Wichtiger Sicherheitshinweis zu Buchungen

Derzeit sind betrügerische Nachrichten im Umlauf, die sich auf echte Hotelreservierungen beziehen können. Dabei können beispielsweise Ihr Name, der Name des Hotels, Ihr Reisezeitraum oder eine Buchungsnummer verwendet werden. Auch korrekte Buchungsdaten sind kein sicherer Beweis dafür, dass eine Nachricht tatsächlich von unserem Hotel stammt.

Bitte öffnen Sie keine Links aus unerwarteten E-Mails, SMS- oder WhatsApp-Nachrichten und geben Sie darüber keine Kreditkarten-, Bank- oder Zugangsdaten ein. Nehmen Sie Zahlungen nur über die Ihnen bekannten offiziellen Zahlungswege vor.

Prüfen Sie eine Zahlungsaufforderung, eine Aufforderung zum Online-Check-in oder eine angebliche Nachzahlung direkt bei uns. Verwenden Sie hierzu ausschließlich die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse auf unserer offiziellen Website beziehungsweise in Ihren ursprünglichen Buchungsunterlagen.

Unser Hotel fordert Zahlungsdaten nicht über unbekannte Messenger-Kontakte an!

Wenn Sie bereits Daten eingegeben oder eine Zahlung vorgenommen haben, wenden Sie sich bitte unverzüglich an Ihre Bank, Ihren Kartenanbieter oder den jeweiligen Zahlungsdienstleister. Bei Verdacht auf Betrug sollten Sie außerdem Anzeige bei der Polizei erstatten.